Confidentialité

Dernière mise à jour : 04 janvier 2025

1. Présentation générale

FORMATIC 2000 reconnaît l’importance de protéger votre vie privée. La présente Politique explique la façon dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous accédez à nos sites web, nos applications et à l’ensemble de nos services (ci-après, les « Services »).

En accédant ou en utilisant nos Services, vous acceptez les termes de cette Politique. SI VOUS N’ÊTES PAS D’ACCORD, VEUILLEZ NE PAS ACCÉDER À NOS SERVICES NI LES UTILISER.

Cette Politique ne s’applique pas aux informations collectées par tout autre moyen (notamment hors ligne, en personne ou via des sites tiers), sauf indication contraire.

2. Collecte des informations

2.1. Informations que vous nous fournissez directement

Nous recueillons certaines informations lorsque vous :

Vous inscrivez à l’un de nos produits, services ou formations (y compris les offres gratuites) ;
Effectuez un achat ou soumettez une commande ;
Demandez des informations ou nous contactez (mail, téléphone, courrier) ;
Communiquez autrement avec nous (formulaire, support, etc.).

Les données que vous nous fournissez peuvent inclure, sans s’y limiter :

Nom et prénom,
Poste ou fonction,
Adresse e-mail,
Adresse postale,
Numéro de téléphone,
Coordonnées de votre entreprise ou lieu de travail,
Toute autre information que vous choisissez de nous transmettre.

Certaines fonctionnalités de nos Services peuvent ne pas être accessibles si vous ne fournissez pas les informations demandées.

2.2. Informations provenant de tiers (affiliés, réseaux sociaux, autres sources)

Nous pouvons recueillir des informations vous concernant auprès de partenaires et de sources externes, par exemple :

Réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, etc.) : si vous choisissez de vous connecter ou de vous inscrire via ces comptes, vous nous autorisez à accéder à certaines informations de votre profil (nom, photo, adresse e-mail, date de naissance, etc.). Chaque réseau social dispose de sa propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.
Partenaires commerciaux ou clients : si ceux-ci nous transmettent des informations sur leurs employés ou agents (par exemple, inscription de plusieurs salariés à une formation).

Nous pouvons combiner ces informations avec celles que nous collectons directement pour améliorer et personnaliser notre offre.

2.3. Informations collectées automatiquement

Données de navigation / d’utilisation :
Lorsque vous accédez à nos Services, nous recueillons automatiquement certaines informations :
- Adresses IP, localisation approximative (ville/région), identifiants uniques d’appareils, type de navigateur, système d’exploitation, date et heure de connexion, pages visitées, durée de consultation, etc.
- Nous pouvons utiliser des outils d’analyse tiers (cookies, balises web, etc.) pour mieux comprendre comment vous interagissez avec nos Services.
Informations de localisation :
Par exemple, une adresse IP peut révéler une zone géographique générale (région ou ville).
Cookies et technologies similaires :
- Nous pouvons utiliser des cookies, balises web, GIF invisibles, pixels et autres technologies pour personnaliser votre expérience, mesurer l’audience et analyser l’usage des Services.
- Vous pouvez refuser les cookies en configurant votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Les fins pour lesquelles vous les avez fournies (par ex. inscription à un cours) ;
Vous permettre de vous inscrire à nos produits et offres (formations, webinaires, abonnements) ;
Vous envoyer des bulletins d’information (newsletters) ;
Améliorer et maintenir la qualité de nos Services, développer de nouveaux produits ;
Personnaliser le contenu de notre site web et nos messages ;
Gérer la facturation et le paiement (si applicable) ;
Assurer le support client et répondre à vos demandes ;
Administrer et assurer la sécurité des Services (troubleshooting) ;
Vous contacter au sujet de produits ou services susceptibles de vous intéresser ;
Réaliser des analyses et des actions de marketing (publicité ciblée ou non) ;
Résoudre les différends, vous protéger et protéger les autres utilisateurs ;
Faire respecter les conditions légales qui régissent l’utilisation de nos Services.

Nous pouvons agréger et/ou anonymiser les données collectées afin de produire des statistiques ou de la recherche. Les données ainsi anonymisées ne permettent plus de vous identifier et peuvent être utilisées à toute fin légitime.

4. Vos choix concernant nos communications

Désabonnement (e-mail) :
- Pour ne plus recevoir nos newsletters ou e-mails marketing, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription figurant dans chaque message, ou nous contacter (voir section « Contactez-nous »).
Contacts téléphoniques :
- En nous fournissant votre numéro de téléphone, vous acceptez d’être contacté(e) par FORMATIC 2000 ou par ses prestataires, sauf opposition ultérieure de votre part.
Courriers postaux :
- En nous fournissant votre adresse postale, vous acceptez de recevoir des informations ou offres occasionnelles sur nos nouveaux produits et services. Pour ne plus recevoir ces courriers, contactez-nous en précisant vos coordonnées exactes afin que nous mettions à jour notre base.

Même après votre désinscription, nous pourrons continuer à vous adresser des communications directement liées à un produit ou un service auquel vous êtes inscrit(e) (informations essentielles, mises à jour, facturation, etc.).

5. Protection des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons qu’un enfant de moins de 13 ans nous a transmis des données, nous les effacerons dans les meilleurs délais.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction ou la modification.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n’est 100% sécurisée.
En cas de violation de données (Data Breach) susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons et prendrons toutes les mesures nécessaires, conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

7. Liens vers des sites tiers

Nos sites et Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers ou des offres gérées par des partenaires. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ou de leur contenu. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de chaque site tiers que vous visitez.

8. Modifications de cette Politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette Politique de temps à autre. En cas de changement majeur, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé(e) sur la façon dont nous protégeons vos informations.

Votre utilisation continue de nos Services après la publication de modifications vaut acceptation de ces changements.

9. Contactez-nous

Pour toute question relative à cette Politique, à l’exercice de vos droits (accès, rectification, suppression, etc.) ou pour toute autre demande, veuillez nous contacter :

FORMATIC 2000
170 boulevard de la Croix-Rousse
69001 Lyon - France
E-mail : confidentialite@formatic2000.com

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, conformément au RGPD et à la législation française applicable.

Dernière mise à jour : 04 janvier 2025

En publiant cette Politique de confidentialité, FORMATIC 2000 s’engage à respecter les règles de protection des données et à garantir la transparence quant au traitement de vos informations personnelles.